Datenschutz für E-Commerce
Von der Bestellung bis zur Lieferung – Unseren externen Datenschutzbeauftragten helfen Ihnen, alle Datenschutzstandards im E-Commerce zu erfüllen.
DSGVO-Herausforderungen für Online-Shops
Viele Nutzer haben Bedenken, Ihre Daten preiszugeben, und zwar aus gutem Grund: Oft werden personenbezogene Informationen missbräuchlich verwendet, zu Werbezwecken genutzt oder sogar unrechtmäßig an Dritte weitergegeben. Seit dem 17. Februar 2024 ist der Digital Services Act (DSA) der EU in Kraft getreten, wobei große Online-Shops und Webseiten besondere Pflichten haben, um Verbraucher zu schützen.
Cortina Consult unterstützt Ihr Unternehmen im E-Commerce bei der Lösung der täglichen Datenschutzhürden.
- Cookie Banner: Cookie-Banner werden benötigt, um Nutzer über die Verwendung von Cookies auf der Website aufzuklären, die Art der gesammelten Daten zu erklären und die Zustimmung zur Datenspeicherung und Verarbeitung einzuholen.
- Informationspflichten: Die DSGVO schreibt vor, dass Nutzer klar und transparent darüber informieren werden müssen, welche personenbezogenen Daten gesammelt und zu welchem Zweck sie verwendet werden.
- Anfragen von Kunden (Betroffenenrechte): Um Kundenanfragen zu Betroffenenrechten wie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten effizient zu bearbeiten, ist die Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit solchen Anfragen essenziell.
Individuelle Datenschutzlösungen
Cortina Consult bietet maßgeschneiderte Beratung und Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen im Handel und eCommerce zugeschnitten sind.
Anforderungen der DSGVO an den E-Commerce
Datenschutzschulungen für Mitarbeiter
- Datenschutzschulungen von Marketingmitarbeitern im E-Commerce sind entscheidend, um sicherzustellen, dass sie bei der Erstellung und Durchführung von Kampagnen datenschutzkonforme Praktiken anwenden. Cortina Consult bietet sowohl Online- als auch Präsenzschulungen zum verantwortungsvollen Umgang mit der DSGVO an.
Nutzung von Kundendaten
- Datenschutzkonforme Erhebung und Nutzung von Kundendaten im E-Commerce bedeutet, dass personenbezogene Daten nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kunden und für festgelegte Zwecke gesammelt werden. Diese Daten müssen sicher gespeichert und nur so lange aufbewahrt werden, wie es für den Zweck notwendig ist.
E-Mail-Marketing
- E-Mail-Marketing im E-Commerce erfordert das Double-Opt-In-Verfahren, wobei nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link gesendet wird, den der Nutzer aktiv bestätigen muss. Dies schützt vor ungewollten E-Mails und stellt die Einhaltung der DSGVO sicher.
Datenschutz im E-Commerce: Ihr Weg zur Compliance
Unsere Datenschutzberatung besteht aus drei Stufen: der Bestandsaufnahme, dem Projekt und der regelmäßigen Durchführung. In diesen drei Schritten unterstützen wir Sie dabei, den Datenschutz in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Unsere Datenschutzexperten werden die folgenden fünf Schritte konkret umsetzen, damit Sie eine umfassende Beratung erhalten.
- Beratung und Buchung des passenden Service-Levels: Wählen Sie das benötigte Paket, zur Umsetzung des Datenschutzes in Ihrem Unternehmen.
- Start des Onboarding-Prozesses: Beginn der Datenschutzberatung direkt nach Beauftragung, Start des Onboarding-Prozesses und Kick-off-Call für persönliches Kennenlernen
- Stellung Ihres externen Datenschutzbeauftragten: Cortina Consult stellt direkt den externen Datenschutzbeauftragten für Ihr Unternehmen. Dieser ist Ihr direkter Ansprechpartner zu allen Belangen des Datenschutzes
- Durchführung des Datenschutzaudits: Wir nehmen eine Bestandsaufnahme des vorherrschenden Datenschutzes in Ihrem Unternehmen vor. Diese dient als Grundlage für die folgenden Datenschutzmaßnahmen.
- Umsetzung der erforderlichen Datenschutzmaßnahmen: Auf Grundlage der Ergebnisse des Datenschutzaudits setzen wir die geplanten Maßnahmen zur DSGVO-Konformität in Ihrem Unternehmen um.
Als externer Datenschutzbeauftragter unterstützen wir Sie dabei, Ihr Unternehmen DSGVO-konform zu gestalten.
