Datenschutzerklärung – Social Media

Datenschutzerklärung für Facebook, Instagram und Co.

Datenschutzerklärung Vorlage für Social Media

Soziale Medien sind perfekt, um die Reichweite eines Unternehmens im Internet zu erweitern. Allerdings gelten auch hier die Richtlinien der DSGVO für europäische Unternehmen einzuhalten.

Ihr Unternehmen verfügt über eine gewerbliche Seite in einem sozialen Netzwerk wie Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Xing, LinkedIn oder Ähnliches? Dann benötigen Sie für jedes Social Media Profil eine eigene Datenschutzerklärung (DSE). Seit dem Urteil des europäischen Gerichtshofs 2018 über eine Facebook-Fanpage ist die Regel eindeutig. Auch hier müssen die Informationspflichten erfüllt werden. Die Social Media DSE ist dringend von der allgemeinen Datenschutzerklärung Ihrer Unternehmens-Website zu unterscheiden. Das gleiche gilt auch für die Impressumspflicht.

Wo muss die DSE für Social Media zu finden sein?

Sowohl das Impressum als auch die Datenschutzerklärung für Ihren Social Media Kanal müssen mit maximal zwei Klicks erreichbar sein. Die meisten Sozialen Medien wie Facebook und Instagram bieten hierfür die Möglichkeit einer Verlinkung.

Wie binde ich die DSE für Social Media auf meiner Seite ein?

Dadurch, dass sowohl eine Impressumspflicht als auch eine Datenschutzerklärungspflicht besteht aber oftmals nur Platz für einen Link ist, schlagen wir die Lösung einer Landingpage vor.

Die Lösung: Landingpage für Impressum und Datenschutzerklärung von Social Media (Facebook, Instagram, Twitter..)

Die beste Lösung für das Zwei-Klick-Problem ist unserer Meinung nach die Erstellung einer eigenen Landingpage. Auf dieser sammeln Sie dann alle Links, auf die Sie den Websitebesucher lenken wollen wie Impressum und Datenschutzerklärung (für das entsprechende Soziale Medium).

Binden Sie den Link zur Landingpage dann auf Ihrer Facebook-, Youtube- oder Instagram-Seite ein. Achten Sie hier jedoch darauf, einen sprechenden Namen für die Seite zu finden. Dem Besucher sollte ersichtlich sein, dass sich die entsprechenden Links dort verstecken und er dort die Informationen über die Verarbeitung seiner persönlichen Daten erhält.

Hat der Besucher auf den Link zur Landingpage geklickt, können Sie dort alle weiteren Links auflisten, so bleiben Sie der 2-Klick-Regel treu. Bei der Ausgestaltung dieser Links ist Ihnen freie Bahn geboten: passen Sie das Design und die Anzahl der Links an das Corporate Design Ihres Unternehmens an.

Tipp: Achten Sie jedoch darauf, dass die Seite auch für mobile Geräte optimiert wurde!

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Impressumspflicht bei Instagram-Profilen

Oder besser: benötigt mein unternehmenseigenes Instagram Profil ein Impressum? Bei einem Blick ins Gesetz lässt sich § 5 Abs.1 TMG finden. Nach diesem Paragrafen stehen Dienstanbieter in der Pflicht, die jeweiligen Pflichtangaben Ihres Unternehmens bereitzustellen. Laut Rechtsprechung gilt die dort enthaltene Impressumspflicht jedoch nicht nur für Unternehmenswebsites. Sie erstrecke sich ebenfalls auf gewerbliche Facebook-Pages.

Auch Instagram hängt von den Inhalten der Nutzer ab. Somit sind diese rechtlich auch für deren Verbreitung als Dienstanbieter verantwortlich.

Deshalb sollten auch unternehmenseigene Instagram-Profile ein Impressum haben. Dieses sollte einfach zu erkennen und leicht erreichbar (max. 2 Klicks) sein.

Wie binden Sie die Inhalte am besten auf Ihre Webseite ein?

Auf den ersten Blick erscheint dieses gar nicht so einfach. Denn das Impressum genießt außerhalb von Europa eine geringe Aufmerksamkeit. So gibt es bei den meisten ausländischen Plattformen kein geeignetes Feld für die Einbindung eines Impressums. Auch bei Instagram ist dies der Fall. Facebook wiederum ist dort schon weiter und stellt entsprechende Informationsfelder bereit.

Doch wie können die Rechtstexte auf meinem Social Media Profil eingebettet werden?

  • Zunächst besteht die Möglichkeit, in der Profilbeschreibung auf die Texte der Webseite zu verlinken. Ganz so einfach gestaltet sich dies jedoch auch nicht, da die Links zum Impressum und der Datenschutzerklärung zwar eingefügt werden können, jedoch nicht „klickbar“ gemacht werden können. Und dies ist laut Rechtsprechung mindestens beim Impressum notwendig.
  • Eine weitere Überlegung wäre, den gesamten Inhalt des Impressums oder der Datenschutzerklärung in die Profilbeschreibung einzubetten. Dies ist jedoch nicht möglich, da die Eingabe auf 150 Zeichen beschränkt ist. Diese würden wahrscheinlich auch nicht ausreichen, um die gesamten Rechtstexte darzustellen.
  • Darüber hinaus könnte ein klickbarer Link zum Impressum nur über das Feld „Webseite“ eingebunden werden. Dies ist für Unternehmen jedoch wenig attraktiv, da der Besucher beim Klick auf diesen Link auf der Impressum-Seite des Unternehmens landet und nicht auf der jeweiligen Startseite. Auch gibt es keine Möglichkeit, mehrere Links einzubetten.

Ist es also schlicht und einfach nicht möglich, von einer unternehmenseigenen Instagram-Seite gleichzeitig auf das Impressum und die Datenschutzerklärung zu verlinken?
Keine Sorge; wenn Sie die rechtlichen Vorgaben einhalten, gibt es immer einen Weg.

Die zwei gängigsten Lösungen:

1. Weiterleitungslink

Sie können eine Umleitungs-URL einrichten, welche die Begriffe „Impressum“ und „Datenschutzerklärung enthält. Denn so können Sie die Anforderungen des „sprechenden Links“ erfüllen. Sie können den Umleitungslink jedoch auch auf die Startseite oder eine andere gewünschte Unterseite Ihres Unternehmens lenken. Von dort kann der Webseitenbesucher wie gewohnt auf das Impressum im Footer zugreifen.

So schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe: Denn so werden Sie den Anforderungen des
§ 5 Abs. 1 TMG gerecht und leiten den Besucher gleichzeitig auf die gewünschte Seite, ohne dabei die 2-Klick Regel zu brechen.

2. Eigene Landingpage

Eine andere Möglichkeit bietet die Erstellung einer eigenen Landingpage. Auf dieser sammeln Sie dann alle Links, auf die Sie den Webseitenbesucher lenken wollen; Startseite, Impressum, Datenschutzerklärung …

Binden Sie den Link zur Landingpage dann in Ihrem Instagram-Profil ein. Achten Sie hier jedoch darauf, einen sprechenden Namen für die Seite zu finden. Dem Besucher sollte ersichtlich sein, dass sich die entsprechenden Links dort verstecken.

Hat der Besucher auf den Link zur Landingpage geklickt, können Sie dort alle weiteren Links auflisten. Bei der Ausgestaltung dieser Links ist Ihnen freie Bahn geboten: passen Sie das Design und die Anzahl der Links an das Corporate Design Ihres Unternehmens an.

Tipp: Achten Sie jedoch darauf, dass die Seite auch für mobile Geräte optimiert wurde!

Fazit

Wenn Ihr Unternehmen Social Media Plattformen nutzt, um Ihrem Unternehmen eine größere Reichweite oder einen besseren Kundenkontakt zu verschaffen, müssen Sie den rechtlichen Anforderungen gerecht werden: um diese Profile DSGVO-konform zu nutzen, müssen Ihre unternehmenseigenen Social Media Seiten über eine Datenschutzerklärung und ein Impressum verfügen und die Informationspflichten einhalten.

Wir haben Ihnen in diesem Beitrag die rechtliche Notwendigkeit aufgewiesen und Ihnen Lösungen zur Einbindung der Datenschutzerklärung und des Impressums bereitgestellt.

Achtung: Dies bringt Sie und Ihr Unternehmen jedoch nicht voran, wenn die Datenschutzerklärung oder das Impressum fehlerhafte Inhalte aufweisen.

Denn auf dem Markt gibt es mittlerweile viele Unternehmen und Dienstleister, die vorgefertigte Lösungen anbieten. Wir raten jedoch: Lassen Sie die Finger davon! Denn datenschutzrechtlich ist von einer solchen externen Lösung abzuraten. Lassen Sie sich lieber von einem externen Datenschutzbeauftragen beraten und geben Sie die Erstellung einer solchen Landingpage in dessen Hände. Denn nur so können Sie sicher sein, dass Ihre Lösung datenschutzrechtlich einwandfrei ist.

Unser Angebot liefert die Lösung:

Wir erstellen Ihnen eine Social Media DSE, die garantiert rechtskonform ist und alle individuellen Gegebenheiten Ihres Profils und Ihres Unternehmens berücksichtigt.

Einmal erstellt und eingebunden, müssen Sie sich keine Gedanken mehr um Ihre Datenschutzerklärung machen. Informieren Sie uns lediglich über Änderungen und unsere Datenschutzexperten übernehmen den Rest.

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Ihr Ansprechpartner: Jörg ter Beek

Haben Sie Fragen zum Datenschutz oder möchten mehr über Social Media DSE erfahren?

Rufen Sie uns gerne an!

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Jörg ter Beek;
(TÜV) zertifizierter Datenschutzbeauftragter und ISMS-Auditor.

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Jörg ter Beek
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